Mozambique

Welcome

At EEA we’re committed to powering a brighter future. We believe in the transformative power of solar energy to illuminate lives, businesses, and communities across Mozambique.

As your trusted partner in sustainable energy solutions, we offer a wide range of innovative solar products designed to meet your unique needs. Whether you’re a homeowner seeking to reduce energy costs, a business owner looking to optimize energy consumption, or a community leader striving for energy independence, we have the right solution for you.

Our team of dedicated experts is passionate about delivering exceptional service and ensuring customer satisfaction. We’re here to guide you through every step of your solar journey, from initial consultation to installation and beyond.

Join us in embracing a sustainable future. Explore our website to learn more about our products, services, and initiatives.

Sincerely,

LINKS Alexandra

Acting Country Director

The Culture

Mozambique, a stunning East African nation, is known for its pristine beaches, diverse wildlife, and rich cultural heritage. Its history is marked by ancient civilizations, Portuguese colonial rule, and a long struggle for independence. Mozambique is home to iconic national parks like Gorongosa National Park and the Bazaruto Archipelago, offering breathtaking landscapes and diverse wildlife. Its vibrant cities, including Maputo and Beira, blend African and Portuguese influences, creating a unique cultural experience.

Explore os nossos produtos

MySol 10W 2 (NEO)



  • 1 Painel 10W
  • 2 Luzes LED
  • 1 Cabo USB
  • 1 Bateria 24Wh

MySol 10W 3R (NEO)



  • 1 Painel 10W
  • 3 Luzes LED
  • 1 Cabo USB
  • 1 Bateria 24Wh
  • 1 Rádio

MySol 20W 5R



  • Bateria de 25Wh
  • Painel Solar de 20W
  • 5 Luzes
  • 2 Cabos USB
  • 1 Controle Remote
  • 2 Abajur
  • 1 Bateria Boost



MySol 120W 3



  • 1 Bateria 50Ah
  • 1 Painel Solar 120W
  • 3 Luzes de 2W

MySol 200W 3



  • 1 Bateria 100Ah
  • 1 Painel Solar 200W
  • 3 Luzes de 2W

MySol 120W TV 32”



  • 1 Bateria 50Ah
  • 1 Painel Solar 120W,
  • 4 Luzes de 2W
  • 1 TV 32”
  • 1 Carregador de Telefone

MySol 200W TV 43”



  • 1 Bateria 100Ah
  • 1 Painel Solar 200W
  • 4 Luzes de 2W
  • 1 TV 32”
  • 1 Carregador de Telefone
  • 1 ventilateur 8W

Acessório: MySol Fan



  • Ventoinha

Acessório: MySol Geleira



  • Geleira

Linha de Apoio e Localização da Loja

Contacte a nossa linha de apoio ao cliente através dos seguimntes contactos:

800 345 345 (Vodacom)

84 096 010 0 (Movitel e Tmcel)

Junte-se a Família ENGIE Energy Access! #OneTeam

Junte-se a nó na missão de melhorar vidas em toda a África, com as nossas soluções de energia solar acessíveis e inovadoras.

Perguntas frequentes

Qual é a diferença entre os produtos Mobisol, Fenix e MySol?

MySol é a nova marca que vai substituir o que é conhecido hoje como Fenix e Mobisol. Após a integração da Fenix International, Mobisol e PowerCorner para formar o ENGIE Energy Access, a empresa está a criar uma gama de produtos expandida, combinando produtos Fenix e Mobisol.

A MySol oferece-lhe os mesmos produtos de alta qualidade que conhece e confia, mas com mais opções para escolher.

Assim que decidir comprar um sistema solar, a nossa equipa de vendas irá levar as suas informações de contacto. Depois disso, receberá uma chamada de avaliação do cliente para a elegibilidade do sistema.

Uma vez aprovado e o pagamento foi efectuado, o seu sistema será preparado imediatamente pela nossa equipa técnica e estará pronto para ser disponibilizado na loja mais próxima de si.

Por favor, leve consigo a sua identificação nacional assim que vier adquirir o seu sistema.

Para questões de pagamento, por favor:Como faço para pedir adiantamento de dias de energia solar?

  1. Pressione *345# ok;
  2. Escolha a opção número 1 – efetuar pagamentos
  3. Insira o número de telefone associado a conta MySol
  4. Insira o valor a pagar
  5. Confirme o nome e o valor a pagar, pressionando o número 1, e por último
  6. Insira o seu pin M-pesa

Não se preocupem. Entendemos que há momentos em que surgem dificuldades financeiras. Entraremos em contacto consigo para compreender o seu desafio e aconselhá-lo-emos em conformidade para melhor o ajudar a gerir os pagamentos.

Sim! Terá a propriedade total da sua fonte de energia independente depois de pagar completamente o seu empréstimo do sistema.

Caso o seu sistema tenha algum problema, pode ligar para a nossa equipa de atendimento ao cliente na 800 345 345 ou 840 960 100 para assistência gratuita.

No caso raro de o seu problema não poder ser resolvido remotamente, vamos atribuir a um dos nossos técnicos para visitar a sua casa, diagnosticar o problema do sistema e resolvê-lo no local ou aconselhá-lo sobre quaisquer reparações necessárias.

  1. Pressione *345# ok
  2. Selecione a operação 2 – Menu auto atendimento,
  3. Escolha a opção 3 – pedir dias de energia
  4. Selecione o número conforme os dias de energia que pretende obter.
  1. Mais de 12 Horas de Luz
  2. Nossos acessórios têm garantia de 2 anos, para que você possa ter tranquilidade em relação à qualidade dos nossos produtos.
  3. Quaisquer falhas causadas durante a fabricação serão substituídas GRATUITAMENTE em um de nossos centros de serviço em Moçambique.
  4. Em caso de suspeita de fraude ou mau atendimento dos nossos agentes, ligue para 800 345 345.
  5.  

Localização do Escritório Sede em Maputo

ENGIE Energy Access – Moçambique

Avenida da Marginal, Bairro Triunfo nº 7829,

Maputo, Moçambique

Contacto: 846858071