Hit enter to search or ESC to close
Côte d'Ivoire
ENGIE Energy Access

Côte d'Ivoire

ENGIE Energy Access Côte d'Ivoire propose des systèmes solaires domestiques extensibles, fournissant éclairage, recharge de téléphone, télévision, radio, ventilateur et plus, financés par des versements abordables via MTN Mobile Money. Nous permettons à ceux qui recherchent une énergie propre et hors réseau d'accéder à la fois à des mises à niveau électriques et à d'autres prêts qui changent leur vie.

Nous sommes forts ensemble

Nous avons débuté en Côte d'Ivoire en 2018 sous le nom de Fenix ​​International et avons depuis servi plus de 30.000 clients avec notre énergie propre, impactant plus de 150.000 vies.

En 2020, le Groupe ENGIE nous a réunis avec Fenix ​​International et ENGIE PowerCorner pour former ENGIE Energy Access. Nous sommes encore plus forts ensemble et nous nous développons à travers l'Afrique alors que nous nous préparons à lancer notre gamme de produits élargie, MySol.

Avec actuellement plus de 100 employés et plus de 50 centres services et boutiques à travers le pays, notre équipe se consacre à fournir une expérience client exceptionnelle, tandis que nos produits de haute qualité (conçus aux États-Unis et en Allemagne) garantissent la satisfaction du client à long terme.

Questions fréquemment posées

MySol est le nouveau nom de marque qui remplacera ce qui est connu aujourd’hui comme Fenix et Mobisol. Suite à l’intégration de Fenix International, Mobisol et PowerCorner pour former ENGIE Energy Access, l’entreprise développe une gamme de produits élargie en combinant les produits Fenix et Mobisol. MySol vous offre les mêmes produits de haute qualité et de confiance que vous connaissez,avec une gamme plus large de produits.

Une fois que vous décidez d'acheter un système, veuillez visiter l'un de nos centres de service à travers le pays, muni d'une pièce d'identité valide, pour en acheter un. Ou, appelez notre numéro de service 1318 et notre équipe du centre d'appel prendra vos coordonnées. Vous serez par la suite contacté par notre équipe commerciale.

Les paiments sont facilités avec MTN Mobile Money. Il sufft de taper *133*119# depuis votre téléphone mobile MTN et suivre les instructions. NB: Nos agents ne sont pas authorisés à recevoir des paiments en espèce. Nous vous invitons à ne pas leur remettre de l'argent.

Tous nos systèmes sont accompagnés d'une garantie de 3 ans pour la batterie et les panneaux solaires, et de 2 ans pour les accéssoires.

Oui! Vous rentrez en possession de votre Kit, après avoir complètement remboursé votre prêt. Vous n’aurez besoin d’effectuer des paiements que si vous prenez un autre kit supplémentaire.

Oui! Vous aurez la pleine propriété de votre système solaire autonome après avoir entièrement remboursé votre prêt. Vous n'aurez à effectuer à nouveau les paiements que si vous souscrivez prêt équipement supplémentaire.

En cas de problème avec votre système, vous pouvez appeler gratuitement notre service client 1318 pour obtenir de l'aide. Dans les rares cas où votre problème ne peut être résolu à distance, il vous sera conseillé de vous rendre dans l'un de nos centres de service.

Service clientèle & points de ventes

Service clientèle & points de ventes

Vous pouvez nous joindre au 1318 (Appel gratuit depuis un numéro MTN)

Retrouvez l'un de nos points de ventes proche de chez vous ici

Rejoignez la famille ENGIE Energy Access! #OneTeam

Rejoignez-nous pour changer des vies grâce à une énergie propre et fiable.

Rejoignez la famille ENGIE Energy Access! #OneTeam

Siège

ENGIE Energy Access - Côte d'Ivoire

Rivera Bonoumin, Cocody, Abidjan

(en face de l'Eglise Saint Joseph l'Artisan)

Tel: (+225) 25 22 00 98 30